故障一：觸摸偏差

　　現象1：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合

　　原因：安裝全驅動程序后，在進行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置。

　　解決方法：打開驅動重新校對位置。

　　現象2：部分區域觸摸準備，部分區域觸摸有偏差

　　原因：需要了解觸摸屏的工作原理，聲波式觸摸屏四周邊上積累了大量的塵土或水垢，影響了信息傳遞。電容式或者電阻式觸摸屏可能是觸摸玻璃內部線路損壞或者軟件不兼容的問題。

　　解決方法：清潔觸摸屏，特別是聲波反射條紋清潔干凈，切記清潔時斷開電源。電容式或者電阻式觸摸屏檢查軟件版本或者返廠修復。

　　故障二：觸摸無反應

　　現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發生位置改變。

　　原因：造成此現象產生的原因很多。

　　1. 電源線松了/壞了

　　2. 主板出現問題

　　3. 觸摸屏硬件損壞哦

　　4. 觸摸控制卡發生故障

　　5. 觸摸屏驅動不匹配

　　6. 校正錯誤

　　解決方法：

　　第一步：觀察觸摸屏信號指示燈，

　　該燈在正常情況下為有規律的閃爍，當觸摸屏幕時，信號燈常亮，停止觸摸后，信號燈恢復閃爍。

　　第二步：信號燈在沒有觸摸時，仍處于常亮狀態，檢查觸摸屏是否需要清潔，其次檢查硬件所連接的串口號與軟件，所設置的串口號是否相符，以及計算機主機的串口是否正常工作。

　　第三步：在DOS下運行驅動盤的COMDUMP命令

　　運行時在comdump后面加上空格及串口的代號1或2，并觸摸屏幕，看是否有數據滾出，有則硬件連接正常，請檢查軟件的設置是否正確，是否與其他硬件設備發生沖突。沒有則硬件出現故障。故障點待定。

　　第四步：在DOS下運行驅動盤中的SAWDUMP命令

　　運行程序時，將詢問控制卡的類型、連接的端口號、傳輸速率，然后程序將從控制卡讀取相關數據。請注意查看屏幕左下角的X軸的AGC和Y軸的AGC數值，任一軸數值為255時，則是該軸的換能器出現故障，需要維修。

　　覺得以上步驟比較麻煩的，BVS顯示觸摸屏廠家永興盛為您提供您隨時返廠維修。

　　第五步：安裝驅動程序第一次校正時，注意觀察系統報錯的詳細內容，“沒有找到控制板”、“沒有連接”，根據提示檢查相應部件，如：觸摸屏信號線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機連接等。無法自行解決的，永興盛支持BVS產品返廠保修。